“Det har varit otroligt värdefullt att kunna anpassa undersökningen efter vår egen verksamhet.”
Med 13 butiker, 5 servicebolag och omkring 140 medarbetare ville Kökscentrumgruppen få en tydligare bild av hur medarbetarna mår och trivs. I en intervju berättar Cecilia Gustavsson om hur den nya medarbetarundersökningen i Colix‑appen blev startpunkten för ett mer digitalt och tydligt arbetssätt.
Hur arbetade ni med medarbetarundersökningar innan ni började med appen?
Vi hade faktiskt ingen undersökning alls tidigare. Det fanns inget strukturerat upplägg och ingenting var dokumenterat och därför tog vi hjälp av Colix, för att både bygga upp det digitalt i vår befintliga Colix-lösning och tillsammans även utforma hur undersökningen skulle se ut. Målet var att göra den enkel och samtidigt ge oss något konkret att utvärdera. Den skulle vara lätt att förstå för alla medarbetare och fungera för samtliga anställda.
Hur valde ni att bygga upp undersökningen i appen?
Vi utgick från er färdiga mall, som är framtagen av en HR-expert, och gick igenom den tillsammans med vår personalansvarige. Sedan anpassade vi frågorna så att de passade vår verksamhet och våra behov. Eftersom vi är utspridda på 13 olika orter i Sverige var det viktigt för oss att alla genomförde samma undersökning och att den blev lätt att använda.
Det kändes också naturligt att lägga undersökningen i appen som våra medarbetare redan använder dagligen och som de därför är vana att arbeta i. Colix blev därför den naturliga samarbetspartnern eftersom vi vill samla allt i ett system.
Hur har möjligheten att lägga in egna frågor påverkat kvaliteten på den feedback ni fått in?
Det har varit otroligt värdefullt att kunna anpassa undersökningen efter vår egen verksamhet. På så sätt vet vi att vi får feedback som är konkret och relevant för oss och undersökningen kommer att återkomma varje år.
I början var vissa medarbetare osäkra på om den verkligen var anonym och säker, men när vi informerade och påminde om det blev fler trygga med att svara. Vi fick in fler svar än vi vågat hoppas på, och nu har majoriteten svarat, vilket vi är väldigt glada för. Första gången är alltid lite trevande, men när rutinen satt sig kommer engagemanget bara att öka. Appen har blivit vårt primära verktyg, och medarbetarna kommer känna igen undersökningen nästa gång och ha ännu större förtroende för processen.
Colix Medarbetarundersökning
”Vi hade en känsla av läget innan, men nu fick vi ett konkret kvitto på att det stämde.”
Hur har ni arbetat för att analysera resultaten?
De visuella diagrammen gör det väldigt enkelt att analysera svaren. Cirkeldiagrammen ger en snabb överblick och det var tydligt att våra medarbetare känner sig trygga, något vi såklart varit glada över. Svaren var lätta att scrolla igenom och kommentarerna var helt anonyma. Kombinationen av skalan 1–5 och möjligheten att skriva en fri kommentar gav oss en tydlig bild av hur våra medarbetare faktiskt mår.
Vi hade en känsla av läget innan, men nu fick vi ett konkret kvitto på att det stämde. Samtidigt gav undersökningen oss nya idéer och bra feedback att arbeta vidare med. Den bekräftade vad som fungerar och visade vad vi kan förbättra. För verksamheter som våra, där medarbetarna inte jobbar i samma lokaler eller på samma ort, är det en enorm fördel att kunna både skicka ut och samla in allt på ett och samma ställe.
